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ㄨㄟˇㄍㄜ˙

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嗯....抓個 漏個 而已嘛~ 

有那麼嚴重嗎?!

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漏個 那麼大也不是我的問題啊~

貴票號不是有規定凡事都要留 漏個 嘛? 所以才會大啊~ 有什麼辦法....

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大就算了....還不能用寄的喔~?

說什麼網路都是被我們這種人塞爆.... = " =

啊網路多傳東西貴行是會被多收錢嘛~?

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說什麼 漏個 應該是廠商來 [艱困區] 看...

這是新政策嗎? 我怎麼就從來沒看過有哪家廠商在 [艱困區] 看 漏個?

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問我為什麼廠商不來看 漏個......?

我哪知道啊?! .........

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算了!理性一點,按照ㄨㄟˇㄍㄜ˙程序來看成本...
0. 客戶發現問題   
1. 窗口接到客戶電話   產生費用:電話費
2. 窗口call廠商      產生費用:電話費
3. 廠商驅車前來       產生費用:交通費(還有空氣污染)
4. 廠商進艱困區看漏個(還不能帶走喔~ 因為不能用寄的)
5. 因為漏個帶不走,所以一定要在現場發現問題原因
    (ㄍㄧㄣ在艱困區不出來就一堆人不能下班,然後就報加班) 產生費用:加班費
6. 後續處理省略

比較目前現行流程成本...
0. 客戶發現問題   
1. 窗口接到客戶電話   產生費用:電話費
2. 窗口取得漏個寄給廠商 
3. 廠商尋找問題原因
4. 後續處理省略

不是省時又省錢?幹嘛沒事把事情搞的這麼複雜....
(每次都抱怨到最後就變成理性分析.........=口=)
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